超过7成消费者用AI做决策,你的品牌被AI“看见”了吗?
你有没有发现,身边越来越多人的信息获取方式正在改变? 过去,想了解一个品牌,用户会在百度里搜关键词、翻网页、自己比较。现在,越来越多人直接问AI...
你有没有发现,身边越来越多人的信息获取方式正在改变?
过去,想了解一个品牌,用户会在百度里搜关键词、翻网页、自己比较。现在,越来越多人直接问AI:
"DeepSeek,帮我推荐几家靠谱的XX品牌"
"豆包,XX公司和XX公司哪个好?"
AI直接给答案。用户连网页都不用点开。
这不是趋势,是正在发生的事实
先说中国市场。
埃森哲2026年5月发布的《中国消费者洞察》报告显示,截至2026年1月,86%的中国消费者每周至少使用一次AI工具,这个比例远高于全球约57%的平均水平。68%的消费者表示,AI推荐会影响他们的购买决策。中国消费者对AI推荐的信任度达到68%,位居全球首位。
86%
中国消费者每周 至少用一次AI
68%
消费者表示AI推荐 影响购买决策
4.4亿
AI原生App 月活用户规模
再看用户规模。QuestMobile数据显示,2026年第一季度,中国AI原生App月活用户规模已达4.4亿,单季度新增超1.3亿用户。豆包月活3.45亿、通义千问1.66亿、DeepSeek 1.27亿,位列前三。超过四成中国网民已经是AI应用的活跃用户。
再看全球数据。
Yext调查了全球3848名消费者,结果显示:42.7%的消费者在过去一个月内使用过AI工具进行本地搜索,其中71%的人表示比一年前用得更多。
更值得关注的是,年收入15万美元以上的高收入群体中,54.5%的人已经用AI取代谷歌作为搜索起点。换句话说:最有购买力的那群人,已经在AI里找答案了。
品牌面临的挑战变了
用户不再翻网页自己比较,而是直接接受AI给出的"整合答案"。
这意味着,如果你的品牌信息没被AI"看见",你就彻底消失在用户的决策路径里了。
埃森哲的报告指出,传统营销的"三板斧"——代言人、KOL、线下活动——首次出现效力边际递减。一位大型消费品集团已经将小红书和抖音的营销预算削减30%,转投线下体验活动。
为什么?因为消费者正在用AI重新定义购买决策路径。
埃森哲大中华区总裁王怡隽说得很直白:
"品牌未来不仅要打动消费者, 还要打动消费者的AI助理。"
传统SEO解决的是"网页排第几"的问题。
GEO(生成式引擎优化)解决的是另一个问题:AI在回答用户问题时,会不会提到你?
中小企业怎么办?
先做"被AI看见"的基础建设
把你的产品介绍、客户案例、技术优势做成AI容易读懂的结构化内容铺在平台上。不要急着投AI搜索广告,先把内容基础打扎实。
尽早布局
GEO市场2026年预计达30亿元,2027年将达90亿元。先入局的企业能用更低的成本抢占AI搜索生态的关键位置。等大品牌全进场了,流量就贵了。
全意图布局,而非只抢"品牌筛选"阶段
用户从"我有个麻烦"到"我知道该买谁",中间经历了多个阶段。埃森哲调查显示,消费者在"探索不同产品"阶段使用AI的比例(37%-30%),远高于"最终购买"阶段(仅7%)。往前布局,成本更低、竞争更少。
当AI已经成为4.4亿用户的"第一入口",你的品牌在AI答案中是否出现,将直接影响你的获客能力。
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