直营团队的客服（顾问）人均维护的账号非常多（有时一个客服要管上百个账户）。这意味着，除非你是年消费几十万、上百万的超级大客户，否则你很难获得及时的调价、深入的页面优化和细致的数据分析。

代理商的生存根基是服务。通常会配备专属的运营客服，甚至由资深竞价员直接盯着账户。无论是突发恶意点击需要紧急暂停，还是周末需要临时调整关键词，代理商的响应速度和精细化程度，通常远超官方直营。

政策全国统一，卡得死死的。起充金额、开户费用都是硬性标准，几乎没有任何商量和"返点"或"优惠"的空间，流程审批也相对繁琐。

代理商为了吸引和留住本地客户，往往拥有更灵活的商务政策。根据企业的行业和预算规模，代理商经常能申请到官方直营拿不到的开户优惠或高额返点。对企业来说，同样的预算，在代理商这里能换来更多的点击量和曝光。

官方客服更精通百度的"理论产品"。他们会不断建议你开启各种新功能、扩大匹配模式、提高预算，因为他们的出发点往往是让账户流量最大化。

代理商天天在本地市场和各行各业的"操盘手"打交道，更懂本地中小企业的生存现状。他们知道哪些词是"只烧钱不转化"的废词，哪些行业该用什么落地页。代理商追求的是"低成本、高转化"，因为只有你赚到钱了，你才会继续找他续费。

只负责百度广告这一件事，无法帮你解决其他链路问题。

除了百度竞价，优秀的代理商通常还深耕本地的互联网生态（比如高德地图/百度地图商户入驻、企业信誉认证、企业建站优化等）。他们能站在企业全网营销的角度，提供一体化的解决方案，不让任何一个流量死在半路上。